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正荣服务|首进郑州,用心诉说伟大故事

更新时间:2021-12-24  12922

正荣服务|首进郑州,用心诉说伟大故事

随风潜入夜

润物细无声

——记2021年的城南正荣府

平凡岗位上不平凡的人

伟大的从来都不是事业,而是成就事业的人。平凡与伟大,看似遥不可及,但在正荣服务人身上,平凡的岗位也可以做出伟大的事业。城南正荣府秉持“服务由心·幸福为你”的使命,在注定与众不同的2021年里,化身服务“春雨”,于无声中滋润每一位业主,诠释正荣服务品质初心,让社区的每一处充满爱与温情。

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2021年

正荣服务首进郑州

在交付后3个月内

我们在城南正荣府收到了

8面锦旗

2封感谢信

2次甲方表扬

完美收官2021

“细致负责,至臻服务”

“尽职尽责,服务业主”

“品德高尚,拾金不昧”

得此殊荣,我们深感荣幸

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那么接下来

想请大家来听听我们的故事

一群平凡的物业服务人的故事

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对于郑州来说2021年是极其不平凡的一年7月洪灾涝疫结合给大家来了个猝不及防

郑州城南正荣府项目一期原定于2021年7月30日交付在经历了洪水后变得满目疮痍

园区中心的广场成了一片汪洋院墙坍塌,回填土下沉一片狼藉

720暴雨过后郑州大面积地区停水停电居民生活一度陷入困境

通过详细的了解在掌握正荣府业主家庭受灾情况后,正荣府项目开展了灾后慰问送温暖活动努力帮助业主度过难关

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时间为纲,让爱回家

短短2天时间正荣服务与正荣地产的同事一起,组成了4支分队奔赴在郑州的大街小巷虽然未交房业主们也已经感受到了正荣暖暖的温情

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就在各行各业的灾后重建工作陆续开展的时候8月疫情又给我们打了个措手不及一夜之间郑州大部分区域成了封闭区及封控区11.jpg

 

正荣府项目仅剩2名主管3名管家其余同事全部隔离

钥匙查验、资料整理、物料装袋······

这一系列的交付工作都只能由在岗同事们加班到深夜才能完成

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虽然困难重重但是我们都知道如期的交付是对我们之间第1个相互信任的考验没有什么是比让大家顺利住进新家更能让人安心的了荣归府境让爱回家

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以真心换真心

项目交付期间业主基于对新家完美场景的迫切希望与憧憬就相关问题多次来访沟通和碰撞······

作为正荣服务人作为业主幸福生活的守护者我们耐心接待、认真盘析外部的问题积极协调置业、沟通供方即时反馈结果至业主内部的问题深入精研业务、匠心品质本着“服务由心,幸福为你”的态度从点滴开始从每一个会关乎大家生活的小事开始17.jpg18.jpg

在接到投诉后迅速响应基础设施物业改变不了但是我们可以通过我们暖心的物业服务来让大家看到物业公司的担当感受到正荣的贴心服务也因此我们得到了房管局派出所及置业公司的肯定显著提升了项目的业主满意度

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日常空置房巡查装修巡查

绿化养护

人员优化

社群文化活动

暖心季关怀

业主一对一访谈

这些生活中不经意间做的小事里

我们了解到了大家的需求

感受到了大家的期待20.jpg21.jpg22.jpg23.jpg24.jpg

 

春雨润物细无声

好雨知时节

当春乃发生

随风潜入夜

润物细无声25.jpg26.jpg

以服务树品牌以诚信谋发展正荣服务郑州城南正荣府物业服务中心

全体工作人员愿自己能做业主心中的“春雨”在无声处有声在细微处现身把所有细微的工作做到极致就是我们最大的诚意

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时间是检验真心的标尺,正荣服务品质初心在时间的打磨下历久弥新。业主的夸赞既是对城南正荣府的至高荣誉,同时也是莫大的鞭策。仁者,爱人,爱他人,是中国人内心中温暖的底色。未来,城南正荣府将继续在平凡的岗位发挥不平凡的力量,将更多的温暖与爱带给每一位正荣家人。构筑由品质心、关怀心、智慧心组成的温情社区。在每一个场景,在每一个时刻,让服务无微不至,让幸福无处不在。

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